Política de Privacidade

A Contém Vida é operada por Verde Vida Fórmulas Médicas Ltda., farmácia de manipulação licenciada com Autorização Sanitária #191, sediada em Rio Branco, Acre. Para fins desta política, somos a controladora dos seus dados pessoais (LGPD, art. 5º, VI).

Coletamos apenas o necessário para entregar nossos serviços:

• Identificação: nome, CPF (quando necessário), data de nascimento, sexo.
• Contato: email, telefone/WhatsApp, endereço de entrega.
• Saúde (dados sensíveis): receitas médicas, alergias, comorbidades, medicamentos em uso — usados exclusivamente para manipulação segura.
• Profissionais (médicos): CRM, UF, especialidade.
• Navegação: cookies essenciais e analíticos (com seu consentimento).

• Cumprir contrato: manipular sua receita e entregar.
• Obrigação legal: retenção de receitas controladas conforme ANVISA.
• Legítimo interesse: melhorar nossos serviços, prevenir fraudes.
• Consentimento: marketing, newsletter, comunicação opcional.
• Tutela da saúde: dados sensíveis são usados sob essa base legal (LGPD, art. 11, II, f).

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com terceiros indispensáveis: provedor de pagamento, transportadora, hosting (banco de dados em servidor AWS no Brasil), e autoridades sanitárias quando exigido por lei.

• Receitas e manipulações: prazo legal da ANVISA (até 6 anos).
• Dados de contato: enquanto durar a relação + 5 anos.
• Cookies analíticos: até 12 meses.

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portar seus dados a outro fornecedor;
• Revogar consentimento;
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@contemvida.com.br.

Adotamos medidas técnicas (criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, logs de auditoria) e organizacionais (treinamento de equipe, contratos de confidencialidade) para proteger seus dados. Em caso de incidente, notificaremos a ANPD e você no prazo legal.

Em conformidade com a LGPD (art. 41), nosso encarregado de tratamento de dados pode ser contatado pelo email dpo@contemvida.com.br.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de revisão indicada no topo.